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교환/환불이 가능한 경우

• - 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/환불 접수된 경우
• - 상품 불량인 경우, 주문한 내역과 다른 상품이 배송된 경우, 배송과정 중 파손된 경우
• - 교환은 동일한 상품 내에서 사이즈 및 색상 변경 1회만 가능, 발생되는 왕복 배송비는 구매자 부담
• - 단순변심으로 인한 교환 및 반품건에 대한 왕복 배송비(일반 택배, 화물 택배 등 모두 포함) 는 구매자 부담
• - 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있음
• - 보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환이 가능합니다.
  교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류상태(미처리)가 되오니, 카카오톡 고객센터 또는 Q&A 게시판을 통해 의사를 밝혀주시길 바랍니다.

교환/환불이 불가능한 경우

• - 모든 조명 제품은 제품 특성 상 개봉 후 고객변심에 의한 교환/환불은 불가합니다.
• - 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품의사를 밝히지 않은 경우
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• - 주문 제작이나 개별생산 상품 (액자, 침구 등) 의 경우
• - 제품설명의 하단에 반품,교환 불가를 명시한 상품의 경우
• - 할인 및 쿠폰이벤트 상품의 경우
• - 태그가 제거된 상품의 경우
• - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
• - 고객의 사용에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
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